Polityka zwrotów
1. Odwołanie spotkania przez Klienta
| Kiedy odwołujesz | Zwrot |
|---|---|
| Co najmniej 24 godziny przed spotkaniem | Pełny zwrot (500 zł) |
| Mniej niż 24 godziny przed spotkaniem | Bez zwrotu |
Aby odwołać spotkanie, skorzystaj z linku otrzymanego w wiadomości potwierdzającej lub napisz na kontakt@odbudowani.pl.
2. Odwołanie spotkania przez Usługodawcę
Jeśli spotkanie odwoła Usługodawca, Klient otrzymuje pełny zwrot kwoty niezależnie od czasu pozostałego do spotkania, wraz z propozycją nowego terminu.
3. Sposób i termin zwrotu
Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności (na kartę użytą do opłacenia), za pośrednictwem operatora Stripe. Środki wracają zwykle w ciągu kilku dni roboczych (czas zależy od banku/wystawcy karty).
4. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)
Konsultacja jest usługą realizowaną w umówionym terminie. Rezerwując termin przypadający przed upływem 14 dni, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta). Do momentu wykonania usługi obowiązują zasady odwołania z pkt 1.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Konsultacji można zgłaszać na kontakt@odbudowani.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.